お問合せ・資料請求外壁塗装のトラブル！？PART2 【河内長野市】
皆様、こんにちは✨
河内長野市の外壁塗装・屋根リフォーム専門店のロードリバースです!(^^)!
今回は前回に続き『外壁塗装で起こるトラブルについて』お話します♪
前回は外壁塗装のトラブルで起こりうる以下の３つのお話をしました。
・外壁の色味が思っていたのと違った
・植物等に塗料が飛散
・高圧洗浄水が室内に浸入
せっかく外壁塗装をするのにトラブルなく気持ちよくされたいですよね、、、
トラブルを未然に防ぐためにも、ぜひ参考にしてください。
お金に関するトラブル
①見積詳細の説明をしてくれない
前回ブログで「外壁塗装の相場について」お話したように、
外壁塗装をするには足場代や、付帯塗装代等たくさん項目があります。
十分な説明をしてもらえないのであれば何か問題があると思って下さい。
未然に防ぐためにチェックしていただきたいのが、
・資格または専門知識のある担当が診断に来ること
・屋根診断はドローン撮影が一番安心ですが、安全に配慮して屋根に上って点検すること
・一式ばかりの詳細ではなく、細かく項目がわかれている詳細の見積書であること
・使用する塗料名に基づいた見積内容であること
・保証書があること
・店舗の所在地が明確であること
②解約したいと申し出をしたら違約金を請求された
クーリングオフを利用する旨を伝えてください。
クーリングオフは、契約書面を交わした日から8日以内であれば無条件で
申し込みの撤回や解除が可能です。
近隣トラブル
近隣の方からの苦情が起きてしまうのも良くあるケースですね。
よくあるトラブルの事例が以下です。
・足場設置時の騒音、高圧洗浄の音がうるさい
・業者の車が路上に駐車していて邪魔になる
未然に防ぐためには、事前の近隣への挨拶です。
業者が事前に挨拶を行うと思いますが、併せて施主様自ら挨拶をされる方が
印象も良く、安心感を持っていただけると思います。
近隣トラブルが起きた場合はそのままにせず、すぐに業者にも伝えて対応してもらいましょう。
放置したままですと、その後大きなトラブルになりまねません。
塗膜の剥がれや、色あせしてしまった
外壁塗装をしてから１年も経つ前に塗膜表面が剥がれたり、色あせが見られるのも
トラブルの１つです。
原因として考えらるのが、以下です。
・十分な高圧洗浄をおこなわないままに下塗りを施工した
・下塗り材の量が不足していて、上塗りとの密着性が弱かった
・使用下塗り材が外壁の下地に適合していなかった
この様なトラブルが起きてしまうのは塗装側にある場合が多いです。
トラブルを未然に防ぐために、作業工程ごとの写真、使用塗料の缶数や何度塗りするかなどを
細かく報告してもらいましょう。
まとめ
トラブルなく外壁塗装をするためにはきちんと対応してくれる業者選びが
必要と思います。
ぜひ、今回お話した内容も踏まえて参考にしてみてくださいね。
外壁塗装・屋根塗装では、聞きなれない用語が出てきたり、
不安になることがあるかもしれませんが、
ロードリバースでは、
お客様にわかりやすく写真などを使いお伝えしております。
わからないこと、不安に思うこと、質問など
お気軽にお問合せ、ご相談ください。
※ご相談・見積依頼は無料ですのでお気軽にお電話ください。
また、ショールームへご来店が難しいお客様には、
送迎も可能ですし、メールやお電話、さらにFAXでも対応可能ですので
お気軽に、その旨をお伝えくださいね。
河内長野ショールーム電話番号：０１２０－５５５－３４３
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