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2024年07月27日 更新
外壁塗装の口コミ評価の信頼性と注意点について
皆様、こんにちは ✨ 河内長野市・富田林市の外壁塗装・屋根リフォーム専門店ロードリバースの外壁塗装ブログをお読みいただき、 誠にありがとうございます！ 私たちは、河内長野市を中心に、高品質の外壁塗装・屋根リフォーム工事をご提供しています！ 引き続き外壁塗装ブログをお読みいただき、より良い外壁塗装・屋根リフォーム工事にして頂きたいです(^^♪ 今回は「外壁塗装の口コミ評価の信頼性と注意点」についてご紹介します。 外壁塗装を検討中の方大半は、Googleマップで塗装業者の口コミ評価を見て参考に されると思います。 口コミ評価が重要視されることから、口コミをいかに増やすかを取組む企業も増えてきました。 そこでこの記事では口コミの信頼性や、やらせ口コミを見破る方法、口コミ以外に業者の信頼性を 確かめる方法などを詳しく紹介します！ 外壁塗装 やらせ口コミの実態 外壁塗装業界におけるやらせ口コミは、実際にどのようなものなのでしょうか？ 口コミ評価は企業側で操作できないため、信頼性が高いと感じる方が大半だと思います。 ただ、やらせの口コミは「自作自演」であったり、報酬を払うことで大量に投稿してもらう 「口コミ販売業者」も実際に存在するので、口コミを１００％信頼はできないのも確かです。 一方で堅実に業績を積み上げている塗装業者は、やらせの口コミに頼ることはしません。 そのため、口コミの件数が少ない場合もあれば、悪い口コミが書かれることもあるでしょう。 実際に弊社であった例ですが、 塗装会社の紹介サイトなどで、弊社の口コミを抜粋して身に覚えのない内容が載せられているのを 拝見したことがあります。 このように内容を書き換えるような情報が流れる事も実際に起こっているので、 １つの情報だけを鵜吞みにしてはいけないと思います。 ホームページの詳細を確認したり、他の業者の意見を取り入れたりして お客様にあった業者を選んでくださいね。 Googleやらせ口コミが削除されるケースもある Google社では、口コミに関する情報（アカウントや位置情報、端末情報）などの監視を強めており、 やらせであると判断した場合は、口コミをすべて削除しているようです。 同じスマホやパソコンで、いくつかのアカウントを使いわけて口コミを書いている。 同日に多数の口コミがよせられている。位置情報がすべて同じであれば組織的なやらせ口コミである可能性が高い。 アカウント名は別だがすべて同じ端末を使って何度も投稿している。 上記のような投稿であると判断されれば、Googleに厳しく対処されます。 場合によってはGoogleマップから評価が消されるかもしれません。 ペナルティとしてGoogleアカウントなどを凍結されることもあるようです。 以下、Google社「ガイドライン」より抜粋した内容です。 Google マップを利用して他のユーザーを欺く行為は、 世界のあらゆる場所を探索するユーザーに有益な情報を提供するという Google の理念に反します。 Google マップを使って他人、他のグループや組織のなりすましを行わないでください。 これには以下が該当します。 他人、グループ、組織になりすまして投稿または共有されるコンテンツ。 確認済みの信頼できる情報源になりすましているコンテンツ。 個人または組織の別名を含むコンテンツは、他者を欺く意図がない場合に限り認められます 外壁塗装 やらせ口コミをお客様が見分ける方法 Googleの監視が厳しくなっているとはいえ、まだまだ信頼性に欠ける口コミはあります。 そこでGoogleマップのやらせ口コミを見破る方法をいくつか紹介します。 信頼性の高い評価や、本物の体験談との違いをどう見極めるか、 実際のケースを交えながらご紹介します。 同日に複数の口コミが投票されている 早く評価を上げるために、同じ日に多くの高評価口コミが、投稿されていることがよくあります。 3～4日にわけて数十件ずつ高評価が投稿されているような場合も怪しいでしょう。 外壁塗装はかなり大がかりな工事なので、毎日何十件も施工はできません。 口コミ販売業者の可能性大 やらせ口コミの多くは、やらせ口コミをするためだけにアカウントが作られています。 個々のアカウントは使い捨てで、まともな経歴がありません。 ただ、今まで口コミをしたことがない方に弊社でもお願いすることがありますので 100％ではないです。 また、日本語のニュアンスに違和感がある場合や、宣伝するような口コミなども 「口コミ販売業者」の可能性は高いです。 ここからは、実際に口コミ頂いたお客様の生の声をご紹介します。 浩様☆☆☆☆☆ この度、屋根・外壁塗装、ベランダ防水でお世話になりました。 以前、別業者で苦い経験をしたこともあり慎重になっていましたが、スタッフの方々も 感じがよく、ご近所でもあるロードリバースさんにお世話になることに決めました。 職人さん達は天候不順の中で作業して頂き、おかげさまでとてもキレイになり感謝しております。 また定期的に点検もしていただけるとのことなので、今後ともお世話になると思いますが よろしくお願いします。 ロードリバース河内長野ショールームは昨年2023年11月11日に2店舗目としてオープンして 8か月が過ぎました。 工事完了したお客様にコツコツと口コミ投票をお願いして、現在で23件☆5.0です。 実際の口コミをご覧ください⇒ロードリバース河内長野店 まとめ この記事では、「外壁塗装の口コミ評価の信頼性と注意点」について深く掘り下げました。 やらせ口コミの実態を知ることで、信頼性の高い外壁塗装業者を見極める手助けになれば幸いです。 ※ご相談・見積依頼は無料ですのでお気軽にお電話ください。 また、ショールームへご来店が難しいお客様には、 送迎も可能ですし、メールやお電話、さらにFAXでも対応可能ですので お気軽に、その旨をお伝えくださいね。 河内長野ショールーム電話番号：０１２０－５５５－３４３ ☆ロードリバースでは河内長野市に外壁塗装・屋根塗装・屋根リフォームに関して気軽に相談ができる 「ショールーム」を完備しております♪ ロードリバース河内長野店 ショールームはこちらをクリック！ ☆施工事例もぜひご覧ください♪ 施工事例集はこちらをクリック！ ☆無料でご相談・診断～見積作成させていただきます♪ 無料お見積依頼・お問い合わせはこちらをクリック！塗装の豆知識
